Italie: Travaux d'ingénierie

Des travaux d'ingénierie ont lieu en Italie, touchant divers services.

Veuillez noter que cette information est fournie par l'opérateur ferroviaire et ne peut pas être garantie par Loco2.

Une liste complète des œuvres peut être trouvée sur le site Web de Trenitalia . Vous trouverez ci-dessous une sélection de services sujets à des retards et à des annulations:

Le Paris <> Venise Thello est également affecté par les travaux d'ingénierie à certaines dates. Vous trouverez plus d'informations dans notre article Italie / France: Travaux d'ingénierie touchant les services Thello .

Que faire si vous pensez que votre voyage sera affecté

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre train en utilisant la carte de départ en direct sur le site Web de Trenitalia avant de voyager. Plus d'informations et d'outils utiles peuvent être trouvés ici (Veuillez noter que ces services sont fournis par l'opérateur et ne peuvent pas être garantis par Loco2)

Si vous avez des billets pour un voyage en train sur des trains qui sont normalement prévus, les remboursements et les échanges ne sont autorisés que selon les conditions tarifaires. Nous vous recommandons de soumettre une réclamation à votre assureur de voyage si vous manquez des correspondances ou encourez des frais supplémentaires.

Que faire si vous rencontrez un retard

Si vous éprouvez un retard dans votre voyage, veuillez parler au personnel du train ou de la gare qui est susceptible d'avoir les informations les plus récentes sur la marche à suivre.

Si votre voyage est retardé, vous devez demander que votre billet soit validé par un membre du personnel comme preuve de retard car cela facilitera votre passage aux services suivants. Conservez tous les billets pour la durée de votre voyage et conservez-les jusqu'à votre retour à la maison. Si vous encourez des coûts supplémentaires inévitables (nouveaux billets, taxis), vous devez conserver tous les reçus; ceux-ci peuvent être utilisés comme base pour une réclamation à votre retour.

Nous sommes désolés pour la perturbation de votre voyage. S'il vous plaît n'hésitez pas à demander si vous avez des questions.

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