Comprendre votre billet de train français

Cet article s'applique aux clients qui réservent des billets SNCF en Euros uniquement. Si vous réservez en GBP, votre billet sera fourni en anglais.

Lorsque vous achetez des billets de train français sur Loco2, l'opérateur ferroviaire (SNCF) en Euros, émet des billets en français. Nous avons créé un guide en anglais pour faciliter la compréhension de vos billets.

DANS CET ARTICLE

Votre billet de train français

Les billets de la SNCF sont émis par l'opérateur ferroviaire avec les informations clés imprimées en français.

Chaque numéro correspond à une note ci-dessous, qui contient des informations pour vous aider à comprendre votre billet.

Votre billet de train français traduit en anglais

Voici le même billet SNCF traduit en anglais.

Notes de traduction

1
Votre Dossier Voyage est le numéro de référence de l'opérateur ferroviaire pour votre voyage. Souvent appelé PNR - abréviation de «nom du passager» - il contient des informations sur votre itinéraire et vos passagers. Vous n'aurez généralement pas besoin de faire attention à cela, mais cela peut être demandé par l'opérateur après le voyage, par exemple si vous faites une réclamation pour un retard.
2
Ce code à barres sera scanné par l'inspecteur du billet à bord du train. Pour les billets en papier, assurez-vous qu'il est clairement imprimé et veillez à ne pas le plier.
Le même code à barres apparaîtra également sur les tickets pour mobile, mais il n'est pas permis de présenter un ticket d'impression à la maison sur un smartphone.
3
Résumé de votre voyage, y compris les stations d'origine et de destination, l'heure et la date ou le voyage et votre numéro de siège / d'autocar. Ceux-ci sont contenus dans votre confirmation de réservation Loco2 et vous pouvez voir ces informations dans votre compte .
4
Les voyageurs doivent être sur la plate-forme et prêts à monter à bord du train au moins 2 minutes avant le départ du train.
5
La Garantie Voyage ™ fait référence à l'engagement de la SNCF envers les passagers à bord des TGV et Intercity. Cela comprend des promesses de fournir de l'information, de l'aide si vous rencontrez un problème majeur au cours de votre voyage et des engagements concernant l'exécution à temps, y compris la réponse aux demandes d'indemnisation. Notre article d'aide contient des informations et des conseils supplémentaires sur [la présentation d'une réclamation à la SNCF ].
6
Si nécessaire, le PNR de l'exploitant ferroviaire (voir n ° 1 ci-dessus) peut être utilisé pour accéder aux détails des trajets réservés avec Loco2 sur la SNCF, par exemple sur leur site internet ou à la gare. Avec le PNR, le personnel peut apporter des modifications limitées à votre réservation, par exemple en échangeant un billet (si cela est permis par les conditions tarifaires) à la gare. Pour la plupart des questions, il est préférable de nous contacter à hello@loco2.com .
7
Il est important que vous lisiez et compreniez les termes de votre billet électronique. Ceux-ci s'appliquent à des choses comme l'impression du billet clairement, l'étiquetage de vos bagages et portant ID à bord du train. Ils sont également inclus dans les termes et conditions associés à votre commande.

Glossaire des termes utiles

Quelques mots utiles du rail français traduits (AZ)

UNE À
Adulte Adulte
Aide Aidez-moi
Aller simple Un voyage sans retour
Aller-retour Aller-retour
Cancel Annuler
Arrivée Arrivée
Billet Billet
Classe Classe
Correspondance Connexion
Rendez-vous amoureux Rendez-vous amoureux
Partir Partir
Dossier Voyage Numéro de voyage (PNR)
Échanger Échange
Enfant Enfant
Heure Temps
Imprimer Impression
Passager Passager
Endroit Siège
Quai Plate-forme
Valable Valide
Voyage Périple
Voyageur Voyageur

Réservations de vélo

Si vous réservez un espace vélo sur un TGV, votre réservation de vélo sera affichée sur votre billet à côté de votre réservation de siège.

Pour monter à bord d'un train avec votre vélo, vous devriez arriver sur la plate-forme suffisamment à l'avance et vous faire connaître auprès du personnel.

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