Italie / France: Travaux d'ingénierie affectant les services de Thello

Les travaux d'ingénierie affectent divers services Thello à certaines dates en 2017.

De nombreux clients de Loco2 utilisent le train Thello qui permet de relier Paris et Dijon à Milan, Vérone et Venise. Ce train traverse normalement la Suisse la nuit. Cependant, en raison de travaux d'ingénierie, les services Thello sont sujets à des annulations et des changements à certaines dates tout au long de 2017.

Horaires modifiés

Marseille <> Milan
En raison de travaux d'ingénierie, il n'y aura aucun service entre Marseille et Nice et entre Nice et Imperia / Savona. Les services entre Imperia / Savona et Milan devraient se dérouler comme prévu.
  • 2 au 6 décembre

Services fermés à la vente

Paris <> Milan / Venise
  • 14 et 28 octobre
  • 17, 21 et 25 novembre
  • Du 9 décembre

Vous trouverez plus d'informations sur le site Thello.

Thello a publié un horaire temporaire, et les trains qui peuvent être sujets à des annulations ou des changements de route ne sont pas encore ouverts à la vente. Cependant, ils peuvent apparaître dans les résultats de recherche, mais ne peuvent pas être confirmés lorsque vous essayez de les ajouter à votre panier. Nous n'avons aucune information lorsque l'emploi du temps sera finalisé, mais nous mettrons à jour cet article avec toute information que nous recevons.

Changements d'itinéraire

À certaines dates, le train est réacheminé par des lignes alternatives en France ou ne transitera pas en Suisse, et les services affectés peuvent avoir une durée de trajet plus longue (parfois plus de trois heures). Toute modification des heures de départ et d'arrivée est reflétée dans le calendrier et dans les résultats de recherche.

Que faire si vous pensez que votre voyage sera affecté

Si vous avez des billets sur les trains concernés, les remboursements et les échanges ne sont autorisés que selon les conditions tarifaires. S'il vous plaît envoyez-nous un courriel à hello@loco2.com pour toute question.

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre train en utilisant la page d' information sur le trafic Thello sur le site Web Thello avant de voyager. (Veuillez noter que ces services sont fournis par l'opérateur et ne peuvent pas être garantis par Loco2.)

Si vous avez des billets pour un voyage en train sur des trains qui sont normalement prévus, les remboursements et les échanges ne sont autorisés que selon les conditions tarifaires.

Que faire si vous rencontrez un retard

Si vous éprouvez un retard dans votre voyage, veuillez en parler au personnel dans le train ou à la gare, car ils sont susceptibles d'avoir l'information la plus à jour sur la façon de procéder.

Si votre voyage est retardé, vous devez demander que votre billet soit validé par un membre du personnel, car une preuve de retard facilitera votre passage aux services ultérieurs. Conservez tous les billets pour la durée de votre voyage et conservez-les jusqu'à votre retour à la maison. Si vous encourez des coûts supplémentaires inévitables (nouveaux billets, taxis), vous devez conserver tous les reçus; ceux-ci peuvent être utilisés comme base pour une réclamation à votre retour.

Nous vous recommandons de trouver d'autres arrangements de voyage pendant cette période. Nous mettrons à jour cet article lorsque nous recevrons de plus amples informations. S'il vous plaît n'hésitez pas à demander si vous avez des questions. Nous sommes désolés pour toute perturbation dans votre voyage.

Veuillez noter que cette information est fournie par l'opérateur ferroviaire et ne peut pas être garantie par Loco2.

Encore besoin d'aide? Contactez nous Contactez nous