Puis-je changer ma méthode de livraison de billet?

Pour plus de détails sur les types de billets que nous proposons, consultez notre article d'aide Options de livraison de billets .

Changer votre méthode de livraison de billet après l'achat

Malheureusement, une fois la réservation effectuée, nous ne pouvons pas apporter de modifications, y compris la méthode de livraison spécifiée lors du processus de réservation.

Si les conditions tarifaires du billet le permettent et que votre mode de livraison de billet est disponible, vous pouvez demander un remboursement et réserver de nouveaux billets avec votre mode de livraison.

Choisir votre option de livraison

La plupart des billets sur Loco2 sont disponibles via un ou plusieurs des modes de livraison suivants:

  • Imprimez à la maison (recevez un PDF par courriel à imprimer avant de voyager)
  • Collecter à la gare (utilisez une référence de collection et, dans certains cas, votre carte de paiement pour prélever des billets à la gare avant de voyager)
  • Paperless (où un numéro de référence est utilisé à la place d'un ticket)
  • Postal (adresses au Royaume-Uni uniquement)
Si possible, nous offrons un choix d'options de livraison de billets sur la page Détails du billet. Nous n'offrons des billets postaux que si d'autres modes de livraison ne sont pas disponibles.
Si un seul des modes de livraison des billets est mis à disposition par l'opérateur ferroviaire, vous n'aurez pas le choix, mais le mode de livraison sera clairement affiché lors du processus de réservation.

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