France: Travaux d'ingénierie

Des travaux d'ingénierie sont en cours en France, touchant différents services.

Veuillez noter que cette information est fournie par l'opérateur ferroviaire et ne peut pas être garantie par Loco2.

Paris <> Strasbourg <> Allemagne

Jusqu'au 7 octobre 2017

En raison des travaux d'ingénierie allemands , la ligne TGV entre Strasbourg et Kehl est fermée jusqu'au 7 octobre. Le trafic entre Strasbourg et Karlsruhe est également interrompu jusqu'au 7 octobre. Les clients sont invités à utiliser les trains régionaux pour le voyage en Allemagne.

Vous trouverez les détails des modifications ici , et nous vous recommandons de vérifier l'état de votre train sur le site SNCF avant de voyager.

Amiens <> Boulogne

Jusqu'au 20 octobre 2017

En raison des travaux d'ingénierie entre Abbeville et Boulogne-sur-Mer les services entre Amiens et Boulogne sont susceptibles d'être modifiés jusqu'au 20 octobre.

Vous trouverez les détails des modifications ici , et nous vous recommandons de vérifier l'état de votre train sur le site SNCF avant de voyager.

Services internationaux

TGV Lyria entre la France et la Suisse

Jusqu'en novembre 2017

TGV Lyria entre Genève <> Marseille / Nice, Paris <> Genève, Paris <> Bâle / Berne et Zurich <> Lausanne / Neuchâtel sont susceptibles d'être modifiés et annulés jusqu'en novembre 2017.

Vous pouvez trouver les détails des changements ici , et nous vous recommandons de vérifier l'état de votre train sur le site SNCF avant de voyager.

Services Thello entre la France et l'Italie

Tout au long de 2017

Les services Thello entre la France et l'Italie sont sujets à des changements et des annulations jusqu'à la fin de l'année 2017. Les détails de ces changements peuvent être trouvés dans notre article Italie / France: Travaux d'ingénierie affectant les services de Thello .

Que faire si vous pensez que votre voyage sera affecté

Si vous avez des billets sur les trains concernés, les remboursements et les échanges ne sont autorisés que selon les conditions tarifaires. S'il vous plaît envoyez-nous un courriel à hello@loco2.com pour toute question.

Nous vous conseillons de vérifier l'état de votre train en utilisant le tableau de départ de la SNCF sur le site SNCF avant le voyage. Quelques informations complémentaires et quelques outils utiles peuvent être trouvés ici (Veuillez noter que ces services sont fournis par l'opérateur et ne peuvent pas être garantis par Loco2):

Si vous avez des billets pour un voyage en train sur des trains qui sont normalement prévus, les remboursements et les échanges ne sont autorisés que selon les conditions tarifaires.

Que faire si vous rencontrez un retard

Si vous éprouvez un retard dans votre voyage, veuillez parler au personnel du train ou de la gare qui est susceptible d'avoir les informations les plus récentes sur la marche à suivre.

Si votre voyage est retardé, vous devez demander que votre billet soit validé par un membre du personnel comme preuve de retard car cela facilitera votre passage aux services suivants. Conservez tous les billets pour la durée de votre voyage et conservez-les jusqu'à votre retour à la maison. Si vous encourez des coûts supplémentaires inévitables (nouveaux billets, taxis), vous devez conserver tous les reçus; ceux-ci peuvent être utilisés comme base pour une réclamation à votre retour.

Nous sommes désolés pour toute perturbation dans votre voyage. S'il vous plaît n'hésitez pas à demander si vous avez des questions.

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