Préférences des sièges et choisir un siège

Dans cet article, nous expliquons le processus de spécification de vos préférences de sièges pendant le processus de réservation.

DANS CET ARTICLE

Préférences de sièges

Vous pouvez demander des sièges de fenêtre, d'allée ou de table, selon le nombre de passagers dans votre groupe. Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de spécifier des sièges orientés vers l'avant.

Nous offrons toujours des préférences de sièges, si disponibles. Donc, si vous n'avez pas le choix, c'est généralement parce que le train n'a pas de places réservées ou que la fonctionnalité n'est pas disponible pour l'exploitant ferroviaire.

Choisissez votre place sur les TGV à deux étages (TGV Duplex)

Pour les trains TGV duplex à deux étages en France , il est généralement possible de choisir le pont supérieur ou inférieur. Nous ne pouvons pas garantir votre préférence, mais s'il y a de la disponibilité sur votre deck préféré, vos places seront attribuées en conséquence.

Les préférences disponibles seront affichées lors du processus de réservation:
Vous pouvez consulter les sièges qui ont été attribués avant le paiement. Si vous n'êtes pas satisfait de la sélection, vous pouvez ajouter un ou deux billets supplémentaires à votre panier et choisir vos sièges préférés - assurez-vous de supprimer tous les billets non désirés avant de terminer votre commande.
La préférence de plateau supérieur / inférieur n'est pas indiquée
Nous affichons toutes les préférences de sièges mises à notre disposition par l'exploitant ferroviaire. Et, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un choix de sièges de pont supérieur ou inférieur par défaut.
Il n'est pas possible de spécifier le pont supérieur ou inférieur sur les trains à deux étages entre la France et l'Espagne (Renfe-SNCF), y compris entre Paris et Barcelone. Nous vous recommandons de vérifier les sièges que vous avez attribués avant de passer à la caisse (61 et plus sont supérieurs). Nous avons un article d'aide distinct qui traite de ceci: Préférences de sièges sur Paris - Barcelona TGV Duplex .

Réviser vos sièges

Dans la plupart des cas, vous pouvez voir quels sièges vous avez été attribués sur la page Panier avant de passer à la caisse en sélectionnant le menu «Horaires et places». Nous montrerons votre numéro de siège et d'autocar ainsi que toute autre information concernant vos sièges entre parenthèses (fenêtre, table pour quatre personnes, pont supérieur, etc.).

La seule exception est les billets de la Deutsche Bahn (DB), qui ne montrent parfois que vos places attribuées sur le billet réel; vous ne pourrez pas les voir dans votre réservation Loco2.

Il est possible de croiser les sièges attribués avec les plans de sièges disponibles sur le siège 61 (les plans donnent une idée de ce à quoi il faut s'attendre, mais veuillez noter que Loco2 ne peut pas assumer la responsabilité de l'exactitude).
Siège sur
Si vous voyez "siège" au lieu d'un numéro de siège, cela signifie que tous les sièges attribués ont été réservés. Un siège «overseat» ou overflow est un billet émis par l'exploitant ferroviaire lorsque tous les sièges ont été réservés. Seuls quelques-uns de ces sièges sont émis par train.
Il y a des sièges rabattables sur le train dans la zone du vestibule pour les détenteurs de billets surdimensionnés. Vous pouvez également vous asseoir dans n'importe quel siège libre pendant le voyage car certains clients avec des sièges réservés ne se présenteront généralement pas.

Choisir des sièges spécifiques

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir le choix de sièges spécifiques à partir d'un plan de sièges parce que les exploitants ferroviaires n'offrent pas actuellement cette fonctionnalité via leurs services Web.

Changer les sièges Eurostar après la réservation

Le seul opérateur ferroviaire qui autorise un changement de siège après la réservation est Eurostar. Vous pouvez changer de place en parlant directement au personnel d'Eurostar à la gare ou en ligne à l'avance. Pour changer de place en ligne, suivez les étapes ci-dessous:

1
Rendez-vous sur la page d' Eurostar pour gérer votre réservation . Entrez votre PNR et le nom de tout passager sur votre réservation et cliquez sur "Voir la réservation".

(Votre PNR est un code à six caractères que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de réservation, différent de votre référence de commande Loco2, le numéro de commande Loco2 étant composé de huit caractères commençant par «LO-»).
2
Une fois que vous avez accédé à votre réservation, cliquez sur «Changer de siège»:

3

Vous verrez une carte du siège qui comprend les détails de votre siège actuel ainsi que d'autres sièges disponibles que vous pouvez sélectionner. Après avoir choisi un nouveau siège pour chaque passager, cliquez sur «Enregistrer et fermer». Vous êtes prêt à voyager!

Si vous avez réservé des billets avec un opérateur ferroviaire en dehors d'Eurostar et n'êtes pas satisfait de vos places, vous pouvez rembourser ou échanger des billets si les conditions tarifaires le permettent. Vous pouvez ensuite réserver de nouveaux billets, en vérifiant les allocations de places sur la page du panier avant de passer votre commande.

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