Demandes alimentaires sur Eurostar

Les billets Eurostar en classe Standard Premier et Business Premier incluent un repas dans le train. Ce sera une collation légère ou un repas selon la classe et l'heure de la journée. Vous pourrez choisir parmi les options suivantes:

  • Végétarien
  • Kascher
  • Halal
  • Vegan
  • Diabétique
  • Faible en gras
  • Faible teneur en sel et
  • Sans gluten
  • Repas d'enfant
  • Sans produits laitiers

Pour les repas végétariens et les repas pour enfants, l'Eurostar exige un préavis minimum de 24 heures avant le voyage. Pour tous les autres repas, Eurostar nécessite un préavis de 48 heures.

Malheureusement, Eurostar est actuellement incapable de répondre à des besoins alimentaires plus complexes. Vous ne pouvez donc sélectionner que l'une des options ci-dessus, et non une combinaison.

Il y a deux façons de demander un repas spécial:

Vous pouvez nous contacter, et nous demanderons une préférence de repas en votre nom. Veuillez envoyer un courriel à hello@loco2.com avec les détails de votre demande, y compris les passagers de votre groupe qui ont besoin de quel repas. Nous prendrons contact avec Eurostar et vous le ferons savoir une fois réservé.

Vous pouvez également demander un repas vous-même sur le site d'Eurostar; veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1
Rendez-vous sur la page d' Eurostar pour gérer votre réservation . Entrez votre PNR et le nom de famille de tout passager sur votre réservation et cliquez sur "Afficher la réservation".
Votre PNR est un code de six caractères que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de réservation. Il est différent de votre référence de commande Loco2 (le numéro de commande Loco2 comprend huit caractères commençant par "LO-").

2
Une fois que vous êtes dans votre réservation, cliquez sur "changer de repas":

Vous verrez alors une liste des passagers sur votre réservation. Sur la droite, choisissez une option de repas pour chaque passager (ou laissez comme «aucune préférence») dans le menu déroulant:

3
Cliquez sur "Enregistrer". Vos préférences de repas ont été changées et vous êtes prêt à voyager.

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